KEHRT ZURÜCK

Wir tun alles, um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten und sicherzustellen, dass sie in makellosem Zustand ankommen. Wir verstehen jedoch, dass manchmal Dinge nicht funktionieren.

KEHRT ZURÜCK

Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden (Etiketten noch angebracht, Polybeutel enthalten).
Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg, aus dem hervorgeht, dass der Artikel in unserem Online-Shop gekauft wurde. Beschädigte oder verschmutzte Rücksendungen können nicht angenommen und auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt werden. Alle zurückgegebenen Produkte sollten eine RMA-Nummer (Returns Merchandise Authorization Number) haben. Nicht identifizierte Rücksendungen können an den Absender zurückgeschickt werden.

UNSERE WEIHNACHTS-RÜCKGABERECHT

Bestellungen, die ab dem 1. Dezember aufgegeben werden, können bis zum 7. Januar zurückgegeben werden.
Alle Produkte sollten neu, unbenutzt und mit allen noch angebrachten Kleidungsstücken und Etiketten zurückgesendet werden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

SPÄTE FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@anni-carlsson.com.

VERKAUFSARTIKEL

Wir bieten keine Rückerstattungen für reduzierte Artikel an. Aktionsartikel können gegen einen gleich- oder höherwertigen Artikel eingetauscht werden.

WIE MAN EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN KANN

Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an office@anni-carlsson.com und fordern Sie eine RMA-Nummer (Returns Merchandise Authorization Number) an.
Produkte sollten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer RMA-Nummer zurückgesendet werden; Sie sollten sorgfältig verpackt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu gewährleisten.
Alle Produkte müssen per Einschreiben zurückgeschickt werden - auf andere Weise gesendete Rücksendungen können nicht gutgeschrieben werden.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde – dies kann bis zu 30 Tage dauern.

FEHLERHAFTE PRODUKTE